Lợi ích.

Ai cũng có nhu cầu riêng và ít hay nhiều, ai cũng có những thói xấu, thói tốt.

Trong công việc, điều quan trọng nhất là sự hài hòa giữa quyền và lợi ích mà các bên tham gia được nhận lại so với công sức mình đã bỏ ra.

Không thể nào có chuyện một người chỉ làm việc vì người khác mà không lấy lại lợi ích cho mình. Lợi ích có nhiều lợi ích khác nhau. Có người mưu cầu những lợi ích về tinh thần (người tu hành, linh mục, người làm từ thiện, nhà sư...), có ngươi mưu cầu lợi ích về vật chất (kỹ sư, bác sĩ, nhà giáo dục, nhà kinh tế...) và mưu cầu về vật chất luôn chiếm số đông.

Nên bất cứ việc gì, nếu đạt được kết quả tốt và hiệu quả cao, người quản lý phải phân rõ đâu là quyền, đâu là nhiệm vụ và đâu là lợi ích của nhân viên.